„Nigdy wcześniej” skupienie się na zdrowiu i bezpieczeństwie, wzrost wydatków na świeżą żywność w Indiach: Raport

'Konsumenci będą szukać możliwości zakupu, które zapewniają wygodę bezdotykową, a jednocześnie spełniają ich podstawowe potrzeby w zakresie znajomości i natychmiastowości' - czytamy w raporcie.

Pandemia doprowadziła do znaczącej zmiany zachowań konsumenckich, ponieważ ludzie coraz częściej korzystają z usług cyfrowych i doświadczeń, co daje mądremu klientowi. (Źródło: obrazy getty)

Nowy raport Facebook India we współpracy z Boston Consulting Group prześledził, w jaki sposób pandemia COVID-19 wpłynęła na zachowanie konsumentów i ścieżki zakupów.

Badanie zatytułowane „Turn the Tide” pokazało, jak pandemia spowodowała, że ​​nigdy wcześniej nie skupiono się na zdrowiu i bezpieczeństwie. W Indiach po COVID-19 odnotowano wzrost o prawie 120 procent w wyszukiwaniach online dotyczących zdrowia i odporności, ponieważ 40 procent konsumentów zamierza kupić więcej witamin, ziół i suplementów w nadchodzących dniach, jak podaje BCG COVID-19 Konsument Badanie nastrojów w okresie od 30 kwietnia do 3 maja 2020 r.

Tymczasem Indie zaobserwowały gwałtowny spadek liczby wizyt w przestrzeni publicznej. Odnotowano 85-procentowy spadek liczby wizyt w przestrzeniach handlowych i rekreacyjnych oraz 65-procentowy spadek liczby wizyt w miejscach pracy.

ile jest różnych jagód

Niezbędne produkty, takie jak świeża żywność, artykuły podstawowe i opieka domowa, były świadkami pozytywnego nastawienia do wydatków w okresie blokady, pakowane jedzenie ma neutralny sentyment, podczas gdy kosmetyki były świadkami czysto uznaniowych wydatków lub słabszego sentymentu konsumentów. Jak wynika z raportu, 44 procent ludzi planuje w ciągu najbliższych sześciu miesięcy zwiększyć wydatki online na świeżą żywność, 52 procent na artykuły podstawowe i 47 procent na żywność paczkowaną.

Około 48 procent par bez dzieci i 67 procent tych z dziećmi chce zwiększyć lub utrzymać wydatki na świeżą żywność w ciągu najbliższych sześciu miesięcy. Jeśli chodzi o wydatki na podstawowe produkty, 71 proc. par bezdzietnych i 85 proc. rodzin z dziećmi zamierza kontynuować wydatki. Około 54 procent osób z dziećmi i 53 bez dzieci zachowałoby wydatki na żywność paczkowaną w ciągu najbliższych sześciu miesięcy.

Z większym naciskiem na konsumpcję w domu, podobny wzorzec zaobserwowano w różnych grupach wiekowych między 18 a 45 rokiem życia. Jak wynika z ustaleń, 85 procent młodzieży w wieku 18-25 lat, 83 procent osób w wieku 26-35 lat i 72 procent osób w wieku 36-45 lat zamierza zwiększyć lub zachować wydatki na świeżą żywność przez następne sześć miesięcy podczas gdy 62 procent, 68 procent i 62 procent z powyższych kategorii wydałoby odpowiednio na żywność paczkowaną.

Pandemia doprowadziła do znaczącej zmiany zachowań konsumenckich, ponieważ ludzie coraz częściej korzystają z usług cyfrowych i doświadczeń, co daje mądremu klientowi. Nowe nawyki, takie jak zdalny styl życia, zrób to sam, a doskonała higiena i czyste życie stopniowo stają się nową normą. Zgodnie z raportem nastąpił 2,7-krotny wzrost oglądalność przepisów kulinarnych , 2,8-krotny wzrost czasu spędzonego na filmy o samopomocy i pielęgnacji osobistej oraz 100-procentowy wzrost trendów. Około 52 procent konsumentów zwiększyło korzystanie z mediów społecznościowych.

Poza tym 47 procent indyjskich gospodarstw domowych twierdzi, że zwiększyło czyszczenie domów i toalet, podczas gdy 91 procent z nich częściej myje ręce. Sprzedaż online produktów osobistych, takich jak środki dezynfekujące, od lutego do marca 2020 r. wzrosła 14-krotnie. Liczba wyszukiwań online dotyczących zdrowia i odporności wzrosła 1,2-krotnie, przy większym popycie żywność budująca odporność produkty.

Jak wspomniano w raporcie, konsumenci będą szukać sposobów zakupu, które zapewniają wygodę bezdotykową, a jednocześnie spełniają ich podstawowe potrzeby w zakresie znajomości i natychmiastowości.

W przypadku produktów do pielęgnacji domu i higieny osobistej, konsumenci zamienią się na pielęgnację domową, zamienią się na kosmetyki i selektywnie zamienią się w górę / w dół na pielęgnację osobistą ze względu na bardziej świadome wartości, ale skoncentrowane na jakości nastawienie. Około 20-25 proc. konsumentów miejskich dla kategorii nieżywnościowych (opieka domowa, personel, który i kosmetyki) będą podlegać wpływom cyfrowym, podczas gdy 30-40 procent z nich rozpocznie lub rozszerzy wyszukiwanie online. Liczba nowych nabywców produktów do pielęgnacji domowej, higieny osobistej i kosmetyków wzrosła odpowiednio 1,45, 1,3 i 1,35 razy. Około 51 proc. konsumentów planuje w ciągu najbliższych sześciu miesięcy zwiększyć wydatki online na pielęgnację domową, 46 proc. na higienę osobistą i 43 proc. na kosmetyki.