Problemy ze zdrowiem psychicznym nasiliły się podczas pandemii koronawirusa. (Źródło: obrazy getty) W 2018 roku Kanika Agarwal, indyjska przedsiębiorca z Singapuru, pospieszyła do szpitala, podejrzewając, że ma zawał serca. Zamiast tego okazał się atakiem paniki. Szukając pomocy, 28-latka zdała sobie sprawę z dotkliwego braku specjalistycznej i niedrogiej terapii zdrowia psychicznego w Indiach, co zmotywowało ją do rozpoczęcia własnego przedsięwzięcia o nazwie MindPeers, platformy, która łączy ludzi z wyspecjalizowanymi, wykwalifikowanymi terapeutami za jedyne 300 rupii za sztukę. sesja.
W interakcji e-mailowej Agarwal mówiła o ciągłym napiętnowaniu zdrowia psychicznego, znaczeniu niedrogiej terapii i jej wizji normalizacji rozmów na ten temat.
W jaki sposób MindPeers chce przyczynić się do zdrowia psychicznego?
Firma MindPeers została założona w styczniu 2020 r. w New Delhi z prostą wizją uczynienia dobrego samopoczucia psychicznego, zwłaszcza terapii, przystępną cenowo, przystępną i, co najważniejsze, jakościową dla konsumentów i organizacji. Od zdiagnozowania siebie w czasie rzeczywistym po znalezienie odpowiedniego wykwalifikowanego i specjalistycznego terapeuty dla Twoich potrzeb, mamy kompleksową platformę zdrowia psychicznego. Oprócz interwencji człowieka, nasza platforma technologiczna zapewnia spersonalizowane techniki terapeutyczne / zalecenia na dłuższą metę, aby pomóc w samoopiece, aby mogli niezależnie dbać o swoje zdrowie psychiczne przez całe życie. Mamy również pierwszy w Indiach program pomocy pracownikom oparty na nauce, który pomaga firmom i szkołom w dbaniu o zdrowie psychiczne na poziomie makro.
Sam walczyłeś z problemami ze zdrowiem psychicznym…
Jestem seryjnym przedsiębiorcą. Pomimo sukcesu i rozwoju pierwszej firmy, którą założyłem, przeszedłem przez ciemną stronę zdrowia psychicznego. W dążeniu do rozwoju mojej firmy przepracowałam się do tego stopnia, że w 2017 roku zaczęłam regularnie dostawać napadów paniki i niepokoju. Będąc Hindusem mieszkającym w Singapurze, chciałem skorzystać z terapii u kogoś w Indiach, kto zrozumie moją samotność i emocji lepiej, ale cały proces znalezienia kogoś dobrego, kto konkretnie zaspokoiłby moje wymagania, był po prostu tak trudny. Na domiar złego tak wielu prosiło mnie o milczenie z powodu napiętnowania. Postanowiłem zrobić coś przeciwnego i postanowiłem, że w dniu, w którym moja pierwsza firma osiągnie wyznaczone przeze mnie kamienie milowe, uruchomię drugą firmę w tym obszarze. Nigdy nie życzyłbym sobie, aby ktokolwiek na tym świecie przeszedł przez to, czego doświadczyłem, ponieważ przeprogramowanie naszego umysłu, aby poczuć się lepiej, jest procesem zniechęcającym w porównaniu z dbaniem o swoje ciało.
Czy uważasz, że przystępność cenowa jest wyzwaniem, jeśli chodzi o poszukiwanie terapii problemów ze zdrowiem psychicznym?
Zdecydowanie przystępność cenowa zawsze była wyzwaniem, jeśli chodzi o poszukiwanie terapii problemów ze zdrowiem psychicznym. Oferowanie zdrowia psychicznego w rozsądnych cenach było dla mnie czymś obowiązkowym, ponieważ naprawdę chcę, aby ludzie zrozumieli, co wysokiej jakości usługi w zakresie zdrowia psychicznego mogą dla nich zrobić. To problem z kurczakiem i jajkiem, ponieważ jeśli terapia będzie nadal kosztowna bez żadnych obiecujących rezultatów, nikt nie uwierzy w jej wyniki, ponieważ ludzie będą się bali jej spróbować. Ale jeśli uwolnimy ten trend, aby zapewnić wysokiej jakości terapię w przystępnej cenie, będzie ona bardziej dostępna i pomoże ludziom doświadczyć cudów, jakie może zdziałać. Gdy zdrowie psychiczne stanie się tak powszechne, jak usługi w zakresie zdrowia fizycznego, wówczas przystępność cenowa nie będzie kwestionowana, ponieważ będzie postrzegana jako nieodzowna część holistycznego zdrowego życia.
Popyt w czasie blokady wzrósł dla nas o 154 procent m/m, a po zamknięciu zaobserwowaliśmy wzrost o 85 procent m/m, mówi Kanika Agarwal. (Zdjęcie: materiały PR) Jak wciągnęłaś terapeutów?
Zatrudnienie specjalistów od zdrowia psychicznego nie było trudne, ale trudno jest znaleźć odpowiednich specjalistów o odpowiedniej jakości. Nie jesteśmy w stanie zapewnić waniliowego rozwiązania, ale zapewnić jakościowe i dokładne dopasowanie terapeutów, aby mogło ono skalować się i generować ROI. Nasz proces rekrutacji jest rygorystyczny, ale terapeuci, którzy naprawdę pasjonują się tą dziedziną, z zadowoleniem przyjęli naszą wizję i docenili nasz system nadzoru i szkolenia, który pomaga im również rozwijać ich umiejętności.
Zobacz ten post na Instagramie
Post udostępniony przez UmysłPeers (@ mindpeers.co) 23 lipca 2020 r. o 10:33 am PDT
Jaki rodzaj odpowiedzi otrzymał MindPeers? Kim są ludzie najbardziej szukający konsultacji?
Miesięcznie jest ponad 2000 unikalnych klientów i obecnie około 14 klientów korporacyjnych i ich pracowników.
Zaobserwowane trendy:
1. Większość naszych klientów jest w wieku 18-30 lat, przy czym dominującą grupą demograficzną są kobiety.
2. Samotność, niepokój związany z karierą i związkami/małżeńską traumą z dzieciństwa to trzy główne problemy, z powodu których ludzie szukają terapii.
Czy podczas blokady koronawirusa pojawiło się więcej zapytań? Jakie są główne problemy, z którymi borykają się ludzie?
Popyt w okresie blokady wzrósł dla nas o 154 procent m/m, a po blokadzie odnotowaliśmy wzrost o 85 procent m/m. Ograniczenia fizyczne i izolacja społeczna wystawiły umysły na próbę, co w końcu zachęciło większość do przełamania piętna i sięgnięcia po terapię i wsparcie związane z problemami psychicznymi.
Główne problemy, które pojawiły się podczas COVID-19 to:
* Przemoc w rodzinie -zagadnienia związane z traumą, poczuciem własnej wartości, obrazem ciała
*Lęk spowodowany izolacją społeczną, stresem i niepewnością w przyszłości
* Niepokój z powodu niezdolności do zarządzania pracą i domem
*Zaburzenia snu
Zobacz ten post na InstagramiePost udostępniony przez UmysłPeers (@mindpeers.co) 16 lipca 2020 r. o 6:29 czasu PDT
Współpracujesz również ze szkołami i korporacjami. Powiedz nam więcej.
Proces myślowy szkół i korporacji zmienił się przed i po COVID-19. Biorąc pod uwagę obecny scenariusz, stały się one bardziej akceptowalne i rozumieją znaczenie dobrego samopoczucia psychicznego i roli, jaką odgrywa, zwłaszcza w utrzymaniu produktywności i energii pracowników. Pracujemy nad wyznaczeniem celów w zakresie zdrowia psychicznego, a co najważniejsze, zorientowanych na ROI, tak aby znalazło ono stałe miejsce w agendzie dobrego samopoczucia pracowników. Nasza holistyczna oferta obejmuje rozwiązania na poziomie usług, takie jak warsztaty, spersonalizowane zestawy narzędzi, interwencje terapeutyczne itp., a na poziomie platformy zapewniamy makro wgląd w ogólną opiekę zdrowotną organizacji, wskaźnik produktywności, a także inne wskaźniki, które określają sukces pracowników.
Jakie wyzwania stoją przed mieszkańcami Indii, jeśli chodzi o zdrowie psychiczne?
Istnieją trzy proste wyzwania:
Nieświadomość zdrowia psychicznego: Często bóle w klatce piersiowej, atak paniki , ból ciała, duszność są mylone z problemami zdrowia fizycznego. Głównie z powodu napiętnowania większość nie zdaje sobie sprawy z przejawów zaburzeń zdrowia psychicznego.
żółty pająk z czerwonymi kropkami
Brak usług wysokiej jakości: Ktoś może doświadczać lęku klinicznego, ale kończy się wizytą u psychologa specjalizującego się w leczeniu depresji. Istnieje ogromna luka w zrozumieniu, dlaczego i jak wybrać dla siebie odpowiedniego terapeutę. Gaslighting to kolejna istotna kwestia, która dodaje paliwa do już istniejącego problemu braku jakości.
Piętno: To wciąż pozostaje głęboko zakorzenione. Zwłaszcza proces myślowy, że musi być coś krytycznie nie tak z twoim umysłem, aby szukać terapii, musi się zmienić. Regularne chodzenie na terapię tylko po to, by się wyładować lub uzyskać jasność myśli, również wymaga normalizacji.