Ich coroczne ankiety były sposobem na lepsze zrozumienie konsumentów i udzielenie odpowiedzi na niektóre z ich domowych pytań. (Zdjęcie: materiały PR) Podczas gdy prawie 94 procent indyjskich konsumentów uważa, że dom powinien zapewniać komfort, tylko 57 procent stwierdziło, że ich dom faktycznie zapewnia komfort. To prawie prawda w przypadku innych parametrów, takich jak bezpieczeństwo, przynależność, własność i prywatność. Nie odebrał jednak fundamentalnej prawdy, że większość ludzi postrzega dom jako sanktuarium, a rodzinę jako wsparcie w osiąganiu wspólnych celów.
Odkrycia te wynikają z raportu Ikea Life at Home (LAH) 2020. Szwedzka firma, która ma ponad siedem dekad, zajmuje się dostarczaniem rozwiązań dla domu, które są proste, nowoczesne i wygodne. Ich coroczne ankiety były sposobem na lepsze zrozumienie konsumentów i udzielenie odpowiedzi na niektóre z ich domowych pytań. Raport LAH wskazuje również na inną rzeczywistość – prawie dwie na pięć osób dokonało zmian w swoich domach podczas tej pandemii.
W jaki sposób odblokowujemy wiele znaczeń i skojarzeń, które przypisujemy domowi, i jakich wyborów dokonujemy w dzisiejszych czasach, globalnie i lokalnie? W siódmej edycji raportu rocznego firma przedstawia potrzeby w domu za pomocą pięciu soczewek – prywatności, bezpieczeństwa, komfortu, przynależności i własności. Globalne badanie zostało przeprowadzone w 37 krajach, w których obecna jest Ikea, z udziałem ponad 38 200 osób. Niektóre odpowiedzi mówią: jeśli miałbym podjąć decyzję po 2020 roku, traktowałbym dom jako miejsce do życia, a nie hotel, do którego przychodzę wieczorem spać przed następnym dniem w pracy, powiedział Dilip ze Szwecji, podczas gdy Rachel z Australii powiedziała: „Moja więź z moim domem jest zdecydowanie silniejsza… Jestem bardzo wdzięczna za tę przestrzeń i pokochałam ją i odpoczywam w niej.
Kavitha Rao, dyrektor ds. sprzedaży krajowej, IKEA India. (Zdjęcie: materiały PR) Kavitha Rao, Country Commercial Head, IKEA India, mówi: „W przeszłości przestrzenie w domu koncentrowały się wokół aktywności, dziś stało się bardziej wielofunkcyjne. Wcześniej w salonie gościło się przyjaciół, a sypialnia była przestrzenią prywatną. Teraz twoja sypialnia jest częściowo twoim gabinetem, co oznacza również zmianę układu domu. Powstaje więc pytanie, jak w przyszłości zmienimy przestrzeń w domu. Ludzie szukają również elastycznych przestrzeni, które mogą się kurczyć i rozszerzać w zależności od potrzeb. Istnieje świadomość, aby wnieść do natury i mieć bardziej zrównoważone sposoby życia.
Jeśli raport LAH z 2018 r. wykazał, że były miejsca poza domem, w których ludzie czuli się jak w domu, w 2020 r. ludzie domagali się więcej dla domu. Podczas gdy ludzie wprowadzali zmiany w swoich domach, chcieli również robić więcej w swoich domach. Podczas gdy 40 procent chciało stworzyć odpowiednią przestrzeń do pracy/nauki, prawie 38 procent chciało mieć prywatny ogród lub miejsce na zewnątrz, niektórzy chcieli większych kuchni, a niektórzy szukali dobrego miejsca do zabawy dla dzieci.
To internetowe badanie miało charakter ogólnoindyjski i dotyczyło konsumentów w grupie wiekowej od 18 do 45 lat. Podczas gdy rodziny nuklearne i wspólne stanowiły dużą część (61 proc.), 40 proc. stanowiły nowe pary, osoby mieszkające samotnie lub z przyjaciółmi, puste gniazdujące lub rodziny bezdzietne.
Wiele naszych produktów zostało zainspirowanych naszymi ankietami. Na przykład meble do siedzenia i spania, które bardzo dobrze sprawdziły się w Bombaju, gdzie przestrzeń zawsze jest ograniczeniem. Mamy możliwości przechowywania w pionie, gdzie wykorzystujemy ściany i oczyszczamy powierzchnię podłogi. Jednak sam produkt nie tworzy domu. To zbiór rzeczy, które przynoszą komfort, dodaje Rao.