Efekt drugiej fali: hotele opuszczają duże miasta, koncentrują się na nietypowych lokalizacjach

Według globalnej firmy doradczej JLL, obłożenie hoteli w Indiach spadło o 17 procent, a ceny pokoi spadły o około 9 procent w kwietniu 2021 r. w porównaniu z marcem 2021 r.

ITC Welcomhotel Tavleen, Chail. (Zdjęcie: materiały PR)

W zeszłym tygodniu, kiedy Hyatt Regency w Bombaju zdecydowało się zamknąć, potwierdziło najgorsze obawy wszystkich – druga fala popchnęła rozpadający się przemysł hotelarski w kryzys egzystencjalny. Raporty mówią, że kolejne 10 hoteli, które są częścią znaczących sieci hotelowych, zakończyło działalność na stałe z powodu drugiej fali Covid-19. Eksperci branżowi uważają, że po zakończeniu drugiej fali branża będzie świadkiem rebrandingu hoteli, a niezależne hotele będą prawdopodobnie dążyć do fuzji z dużymi markami.

Według globalnej firmy doradczej JLL obłożenie hoteli w Indiach spadło o 17 procent, a ceny pokoi spadły o około 9 procent w kwietniu 2021 roku w porównaniu z marcem 2021 roku. Ożywienie sektora na początku tego roku był głównie napędzany przez segment rekreacyjny, który osiąga szczególnie dobre wyniki.

Vikram Lalvani, dyrektor ds. przychodów, sprzedaży i przeznaczenia w Sterling Holiday Resorts, mówi: Pierwsze miesiące 2021 roku okazały się dobre dla marki z około 65-procentowym obłożeniem. Nawet do pierwszych dni kwietnia 2021 roku obłożenie wyniosło 65 procent, a także zdrowa mieszanka członków, a także wesela, spotkania biznesowe, zjazdy i inne wydarzenia. Jednak z powodu ponownego nałożenia ograniczenia podczas drugiej fali, sezon letni ponownie wpłynął w tym roku we wszystkich miejscowościach wypoczynkowych. Wiele osób, których rezerwacje były zaplanowane na lato, zaczęło dopytywać się o alternatywne terminy i ośrodki.

Aby rozwiązać ten problem, Sterling, który ma ponad dwa tuziny nieruchomości w Indiach, oferuje również „ubezpieczenie wakacyjne”, jako bezpłatną opcję dobrowolną podczas rezerwacji, która obejmuje gości do 3 rupii lakh na osobę w przypadku anulowania i nagłe wypadki medyczne. Lalvani dodaje: Tradycyjnie hotele miejskie odnotowują wyższe obłożenie z powodu podróży służbowych od poniedziałku do piątku. Jednak zgodnie z naszymi zeszłorocznymi trendami, ośrodki wypoczynkowe wydają się być lepiej dopasowane ze względu na zalety dużej przestrzeni wewnątrz, bliżej natury lub w jej otoczeniu oraz dostępność z głównych stacji metra.

W międzyczasie wiele hoteli podejmuje desperackie środki, aby zrekompensować część narastających strat. Kilka tygodni temu wizerunek luksusowego hotelu w Hyderabadzie, który oferuje pakiet szczepień o wartości 2999 rupii — łącznie z opłatami za dawkę — stał się wirusowy w mediach społecznościowych. Później zauważono więcej takich obrazów, w tym obraz The Lalit w Bombaju i Columbia Asia w Bengaluru. Wkrótce rząd ogłosił wezwanie do podjęcia działań przeciwko prywatnym szpitalom oferującym specjalne pakiety szczepień przeciwko COVID-19 we współpracy z hotelami. Zgodnie z dyrektywą hotele wycofały oferty.

Zostel, ogólnokrajowa sieć hosteli, przekształciła niektóre ze swoich obiektów w centra kwarantanny i izolacji, mimo że uruchomiła Zostel Bubble, aby zapewnić podróżującym długoterminowym i cyfrowym nomadom bezpieczne środowisko. Jedyne podróże, które ostatnio obserwuje branża, to te, które decydują się na długie pobyty, aby uciec z miast dotkniętych COVID, mówi Dharamveer Singh Chouhan, jej współzałożyciel i dyrektor generalny. Podczas gdy pomieszczenia Zostel w Bombaju, Delhi i Jaipur zostały przekształcone w ośrodki kwarantanny z wieloma obiektami dla pacjentów, program pobytów długoterminowych w miejscach takich jak Dalhousie, Alleppey, Mukteshwar i Vagamon jest skierowany do cyfrowych nomadów i unieruchomionych podróżnych.

palmy na Florydzie

Niraamaya Wellness Retreats wprowadziła 21-nocny program post Covid Care w swoich właściwościach Solan (Himachal Pradesh) i Kovalam (Kerala). (Zdjęcie: materiały PR)

W międzyczasie Treehouse Hotels rozpoczęło inicjatywę mającą na celu pomóc zakażonym Covid-19 pacjentom i rodzinom z okolic Bhiwadi prostymi, pożywnymi posiłkami. Teraz rozszerzyli tę inicjatywę na swoich gości. Każdy wydatek na pokój na noc przyczyniłby się do wyżywienia 50 osób w gminie.

Jayant Singh, jego Partner Zarządzający, dodaje: Branża hotelarska i turystyczna jako całość przeżywa ostry cios zadany przez ostatnie półtora roku. Nasza firma też odczuwała ból, ale więcej bólu odczuwał zespół, który chciał pracować i wnosić swój wkład, ale nie miał żadnego kierunku.

Międzynarodowa platforma podróży cyfrowych Agoda wykorzystała swoją wiedzę technologiczną, aby pomóc mieszkańcom Indii w wyszukiwaniu i znajdowaniu kwarantanny lub alternatywnych opcji pobytu podczas ostatniej fazy pandemii. W tym celu Agoda przygotowała listę hoteli ze swojej sieci partnerskiej zakwaterowania, które świadczą usługi hospi-tel, to znaczy akceptują pozytywnych gości Covid-19 w celu odizolowania do czasu wyzdrowienia. Goście, którzy uzyskali pozytywny wynik testu na COVID-19 i mają stabilne parametry życiowe, mogą teraz izolować się w dowolnym z wymienionych ponad 100 hoteli, zlokalizowanych w 23 miastach w Indiach. Te właściwości, jak mówi Agoda, są wyposażone w udogodnienia, takie jak wsparcie pielęgniarskie związane z COVID-19, trzy posiłki dziennie i wsparcie tlenowe.

Branża wellness o wysokich wymaganiach konserwacyjnych, która kwitła dzięki międzynarodowym gościom, również przeżywa kryzys, jak nigdy dotąd, ponieważ loty są zakazane od ponad roku. W międzyczasie wskakują również na modę na regenerację odporności, dobrego samopoczucia, aby wyrównać niektóre straty. Na przykład, Niraamaya Wellness Retreats wprowadziła 21-nocny program post Covid Care w swoich właściwościach Solan (Himachal Pradesh) i Kovalam (Kerala), który ma na celu pomóc pacjentom, którzy walczą o odzyskanie poziomu aktywności fizycznej, zmniejszyć zależność od uzupełniający tlen, poprawiają jakość życia i, co najważniejsze, lepiej radzą sobie z emocjonalnymi i psychologicznymi skutkami choroby. Poza zakwaterowaniem program obejmuje konsultacje lekarskie, posiłki, zabiegi i terapie oraz oczywiście badania diagnostyczne i nieograniczony dostęp do internetu.

Welcomhotel, jedna z najszybciej rozwijających się marek hotelarskich w Indiach z grupy ITC Hotels, właśnie uruchomił swój drugi obiekt w Himachal Pradesh — Welcomhotel Tavleen Chail. (Zdjęcie: materiały PR)

Podczas gdy istnieje exodus hoteli z dużych miast, stacje na wzgórzach i odległe lokalizacje to miejsce, w którym większość z nich teraz celuje. Welcomhotel, jedna z najszybciej rozwijających się marek hotelarskich w Indiach z grupy ITC Hotels, właśnie uruchomił swój drugi obiekt w Himachal Pradesh — Welcomhotel Tavleen Chail. Ta premiera jest następstwem inauguracji Welcomhotel Shimla około pół roku temu.

Pandemia spowodowała terminowe zablokowanie i ograniczenia w większości stanów. Bezpośrednią konsekwencją było kilka podróży związanych z kwarantanną i kilka wakacji w mieście. Przenikanie szczepionki pomaga zwiększyć zaufanie do podróżowania. Spodziewamy się odrodzenia wycieczek motorowych, które zapewnią wzbogacające przeżycia w miejscu docelowym.

ITC wprowadziła odpowiedzialne inicjatywy kulinarne, takie jak Gourmet Couch, Flavours i nasza aplikacja F&B. (Zdjęcie: materiały PR)

Wzgórza i plaże zwykle najszybciej się regenerują i tym razem ponownie obserwujemy duże zainteresowanie tymi hotelami. Ponadto wprowadziliśmy odpowiedzialne inicjatywy kulinarne, takie jak Gourmet Couch, Flavours i nasza aplikacja F&B, które pomogły naszym klientom rozkoszować się kulinarnym dziedzictwem najlepszej kuchni ITC Hotels z ich nagradzanych restauracji, mówi Anil Chadha, COO, ITC Hotels.

Goście mogą składać zamówienia w Zomato, Swiggy i EazyDiner w ośmiu miastach, w tym w Delhi, Bombaju, Kalkucie, Hyderabadzie, Bengaluru, Chennai, Jaipur i Agrze.

długi czarny błąd ze skrzydłami