Jak usługi dostawy na żądanie pomagają małym firmom przetrwać i rozwijać się?

Zaawansowane technologicznie i efektywne kosztowo, z dużym wyczuciem zmniejszenia śladu węglowego, usługi te również wypełniają lukę między przedsiębiorstwami a klientami

Poza wygodą i oszczędnością czasu, aplikacje te dają również ludziom możliwość skupienia się na innych obszarach ich działalności. Na zdjęciu widać jeźdźców z Zyppem.

Projektantka Meetu Makkad musiała tymczasowo zamknąć swój butik Shahpur Jat w marcu, kiedy ogłoszono ogólnokrajową blokadę. Zamiast siedzieć bezczynnie, zajęła się gotowaniem i wraz ze swoją teściową założyła Granny’s, firmę dostarczającą jedzenie do domu w Gurugram. Wkrótce wieść się rozeszła i oni również zaczęli otrzymywać zapytania z Delhi. Jednak ich obsługa nie wchodziła w grę, ponieważ osobiście zarządzali dostawami.

Wtedy zwróciła się do usług dostawy na żądanie, takich jak WeFast, Pidge i Uber Connect, które odbierały zamówienia z jej miejsca i dostarczały je klientom. Nie tylko ona. Wiele małych i tradycyjnych firm korzysta z tych usług.

Do początku tego roku ci, którzy zamawiali w Rewati Rau, domowej piekarni z Delhi, która prowadzi Bikku Bakes , musiała osobiście odebrać go ze swojego domu w Patparganj lub jej dawnego miejsca pracy w Noidzie. Ale teraz używa tych aplikacji do dostarczania zamówień. Związanie się z usługami dostawy jedzenia, takimi jak Zomato czy Swiggy, nie jest możliwe dla domowych piekarzy takich jak ja. Usługi te pomagają więc wypełnić tę lukę. Po prostu rezerwuję dostawę, a klient ponosi koszty. Dzięki temu znacznie wzrosła liczba zamówień, które mogę obsłużyć w ciągu jednego dnia. Ludzie w Gurugram również zamawiają teraz, co nie miało miejsca wcześniej, mówi. Myślę jednak, że klienci wolą kupować lokalnie, ponieważ nie każdy czuje się komfortowo płacąc koszty dostawy, gdy odległości są większe. Czasem równa się kosztowi zamówienia – dodaje.

uprawa roślin w słoikach z wodą

Wiele małych i tradycyjnych firm korzysta z tych usług.

Poza wygodą i oszczędnością czasu, aplikacje te dają również ludziom możliwość skupienia się na innych obszarach ich działalności. Dla Adityi Vermy, domowej piekarza z Lajpat Nagar, który również zaczął otrzymywać zamówienia od Noida i Ghaziabad, wcześniej osobiście dostarczałem wszystkie zamówienia. Ale teraz dostarczam większość z nich i mogę bardziej skupić się na pieczeniu. Dostarczam tylko bardzo spersonalizowane i designerskie ciasta, ponieważ istnieje możliwość, że mogą się zepsuć, mówi.

Chociaż Dunzo był jednym z pierwszych, który zapewnił usługę dostawy na żądanie w Indiach, ma silną konkurencję ze strony innych firm, które zyskują popularność i stają się powszechnie znane. System dostaw trafił do Indii w latach 2014-15 i całym założeniem firmy była wygoda. Można było dostać jedzenie i artykuły spożywcze do domu i chodzić z jednego miejsca do drugiego dzwoniąc po taksówkę. Ale kiedy ludzie byli skrępowani w domu, ta sama usługa dostawy stała się koniecznością, mówi Ratnesh Verma, założyciel Pidge, start-upu logistycznego, który założył w kwietniu 2019 roku. Zapewnia dostawę kurierów na żądanie i ostatnią milę w Delhi. RNK.

mały brązowy pająk w czarne paski

Od cateringu po przedsiębiorcę z sąsiedztwa, firma obsługuje również tych, którzy nigdy wcześniej nie realizowali dostaw i chcą bezpośrednio kontaktować się z klientami, mówi Ratnesh. W ciągu ostatnich trzech miesięcy firma Pigde rozrosła się prawie dziesięciokrotnie, a między marcem a lipcem zwiększyła zatrudnienie siedmiokrotnie. Dostarcza żywność dla Andaaz firmy Hyatt Regency oraz kuchni chmurowych, takich jak Masala Monk, Food Cloud, Dhampure Sugar, Pet Sutra i Janta Book.

Usługi dostawcze nabrały tempa z powodu COVID-19 . Dla firm takich jak nasza, tym razem demonetyzacja portfeli cyfrowych była tym razem, mówi Akash Gupta, współzałożyciel Zypp Electric Mobility, startupu opartego na Gurugramie. Tech odgrywa dużą rolę, ponieważ decyduje, który kierowca otrzyma, jakie zamówienia i jakimi trasami pojedzie, aby zmaksymalizować liczbę dostaw, mówi. Podobnie jak w przypadku agregatorów taksówek, jeśli chodzi o rezerwację dostawy i wycenę, jednak kierowca zamiast osoby przewozi kuriera.

W ciągu ostatnich trzech miesięcy firma Pigde rozrosła się prawie dziesięciokrotnie i zwiększyła liczbę pracowników siedmiokrotnie w okresie od marca do lipca.

Oprócz usługi pick and drop na żądanie dla mniejszych firm, firma zapewnia również bezemisyjną alternatywę dla takich firm jak Swiggy, Zomato, BigBasket, Spencer, Amazon i Apollo Pharmacy, wynajmując skutery elektryczne i robiąc ostatnią milę dostawy. Mają możliwość stania się zrównoważonymi i przyjaznymi dla środowiska, a także sprawiają, że są one bardziej przystępne cenowo, ponieważ oszczędzają około 30 procent na każdej dostawie, mówi Gupta. Zypp dostarcza blisko 100 000 pakietów miesięcznie, a segment rośnie o prawie 30 do 40 procent, mówi.

brązowy pająk z białym ciałem

18-letnia Riya Aggarwal z siedzibą w Delhi i 19-letnia Anchit Kohli nie zainwestowali w stworzenie usługi dostawy opartej na technologii, ale to nie zniechęciło ich do założenia firmy o nazwie Riding Rangers w maju. Pomyśleliśmy o uruchomieniu usługi dostawy, ponieważ ludzie nie chcieli wychodzić i kupować rzeczy, co miało wpływ na małe firmy. Chcieliśmy więc wypełnić tę lukę, mówi Aggarwal. Wkrótce zaczęli analizować rynek i firmy dzwoniące na zimno, aby zrozumieć problemy, z którymi się borykają. Po zarejestrowaniu firmy reklamowali się dla kierowców dostawczych. Zatrudnili 15 osób w Delhi NCR, trzech w Bengaluru i trzech w Bombaju.

Korzystając z Whatsapp, arkuszy Google i map Google, planują wycieczki i dostawy na dany dzień. Większość innych firm wykonuje pojedyncze odbiory i zrzuty. Chcemy zminimalizować wysiłek i wykorzystać zasoby, wykonując pojedyncze odbiory i wielokrotne zrzuty, mówi Aggarwal, który niedawno ukończył szkołę średnią i przygotowuje się do przyjęcia na studia. Kohli jest na drugim roku studiów, zdobywając licencjat z zarządzania biznesem w Bhartiya Vidyapeeth. Kiedy muszę się uczyć, Anchit zajmuje się biznesem i odwrotnie, mówi.

Oprócz dostarczania łatwo psujących się produktów w izolowanych torbach, kupili również torby reklamowe do dostarczania kotów domowych, psów i świnek morskich. Pomogliśmy nawet pani Maneka Gandhi, która pomogła nam dostarczyć jedzenie dla bezpańskich psów, ponieważ były one najgorszym hitem z powodu pandemii, mówi.